A DGA Logística respeita a privacidade de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política descreve, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 — LGPD).
1. Dados coletados
Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa, CNPJ e cargo;
- Dados operacionais: endereços de coleta e entrega, características da carga, código de rastreio;
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies;
- Dados de comunicação: mensagens enviadas pelos formulários, chat ou e-mail.
2. Finalidades do tratamento
- Prestação dos serviços de transporte, armazenagem e distribuição;
- Emissão de cotações, contratos e documentos fiscais;
- Rastreamento e monitoramento de embarques;
- Atendimento, suporte e comunicação comercial;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (Receita Federal);
- Prevenção a fraudes e segurança da informação.
3. Bases legais
O tratamento ocorre com fundamento em uma ou mais das bases legais previstas no art. 7º da LGPD: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, consentimento e proteção da vida.
4. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados com transportadores parceiros, prestadores de tecnologia (hospedagem, e-mail, monitoramento), autoridades públicas e órgãos reguladores, sempre limitados ao estritamente necessário.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição: criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso por função, registros de auditoria, backup periódico e treinamento contínuo de colaboradores.
6. Retenção
Os dados são mantidos pelo prazo necessário à finalidade da coleta ou ao cumprimento de obrigações legais (em regra, até 5 anos após o término da relação contratual), sendo posteriormente eliminados ou anonimizados.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode, a qualquer tempo, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso, correção ou atualização dos dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade a outro fornecedor;
- Informação sobre compartilhamentos realizados;
- Revogação do consentimento.
As solicitações devem ser encaminhadas ao Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail dpo@dgalogistica.com.br.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e cookies analíticos para melhoria da experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço com a respectiva data de atualização.
10. Contato
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@dgalogistica.com.br.